FAQ
La plateforme est-elle mise à jour en fonction des évolutions réglementaires ?
Oui, notre équipe juridique assure une veille réglementaire permanente. Toutes les évolutions légales sont intégrées à la plateforme dès leur entrée en vigueur, garantissant ainsi votre conformité permanente. Des newsletters vous informent régulièrement des changements importants.
Proposez-vous un accompagnement personnalisé pour la mise en place ?
Oui, nous proposons un service d’onboarding personnalisé pour faciliter l’adoption de notre solution par vos équipes. Un chef de projet dédié vous accompagne durant les premières semaines d’utilisation.
Est-il possible d'intégrer les données SIG/DAO dans la plateforme ?
Oui, la plateforme Multani est compatible avec les principaux formats SIG/DAO du marché (DWG, DXF, SHP, etc.). Vous pouvez importer vos plans existants et les superposer aux plans des réseaux fournis par les exploitants. La plateforme permet également d’exporter les données dans ces mêmes formats pour une utilisation dans vos logiciels habituels.
Puis-je gérer facilement les ATU en cas de travaux urgents ?
Absolument. Notre plateforme permet d’envoyer des ATU en quelques clics, même en situation de mobilité. Les formulaires sont pré-remplis avec vos informations habituelles et peuvent être envoyés immédiatement aux exploitants de réseaux concernés. Un système de géolocalisation facilite l’identification précise de la zone d’intervention.
En tant que gestionnaire de réseau, comment Multani m'aide à respecter les délais administratifs ?
La plateforme intègre un tableau de bord qui centralise toutes vos démarches en cours avec leurs échéances associées. Des alertes paramétrables vous préviennent des actions à mener (relance d’un exploitant, renouvellement d’une autorisation, etc.), vous permettant d’anticiper les blocages administratifs potentiels.
Comment gérer les raccordements aux réseaux pour les installations EnR et IRVE ?
La plateforme Multani simplifie la gestion des demandes de raccordement en proposant :
- Des formulaires pré-remplis pour les principaux gestionnaires de réseaux
- Un suivi étape par étape de l’avancement des demandes
- Des alertes en cas de documents manquants ou de délais dépassés
- Un historique complet des échanges avec les gestionnaires
Comment la plateforme peut m'aider à gérer mes DT-DICT plus efficacement ?
Multani automatise l’ensemble du processus DT-DICT : de la génération des formulaires Cerfa conformes à la réglementation jusqu’au suivi des réponses des exploitants de réseaux. Le système vous alerte automatiquement des délais réglementaires et conserve l’historique complet des échanges, facilitant ainsi la preuve de conformité en cas de contrôle.
Comment mes données sont sécurisées ?
Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France, conformes au RGPD. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout pour protéger vos informations sensibles. Des sauvegardes automatiques sont réalisées quotidiennement.
